新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)策劃失敗細(xì)節(jié)的反思
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新聞發(fā)布會(huì)是對(duì)某個(gè)品牌公司具有重大意義，媒體感興趣的事件而舉辦的活動(dòng)，所以，一次成功的新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)策劃對(duì)于舉辦公司有著重要的干系。某次去參觀某發(fā)布會(huì)策劃公司為某知名企業(yè)策劃的新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)，咋一看是氣勢(shì)恢宏，排場(chǎng)也不小，于是帶著虔誠(chéng)的學(xué)習(xí)的態(tài)度看完了整場(chǎng)發(fā)布會(huì)，結(jié)果卻大失所望，并沒(méi)有預(yù)期所想的那么好。由此引發(fā)以下反思，希望對(duì)于舉辦新聞發(fā)布會(huì)的品牌主辦方也好，活動(dòng)策劃公司也罷，能有那么一點(diǎn)點(diǎn)的警示作用。
失敗細(xì)節(jié)一：發(fā)布會(huì)場(chǎng)布置與宣傳力度嚴(yán)重缺失！
首先是會(huì)場(chǎng)外圍宣傳氣氛冷清，諾大的星級(jí)酒店外除一條橫幅外別無(wú)他物。而且這條橫幅都還布置十分不理想。橫幅長(zhǎng)約3米，寬約60公分，懸掛在大約5米的高處，需抬頭仰視，非常吃力，而且與酒店高大寬闊的大堂門形成強(qiáng)烈反差，稍遠(yuǎn)一點(diǎn)看就象是一條紅絲帶，相當(dāng)小氣，稍不注意就被無(wú)視掉了。
酒店門里邊也沒(méi)有任何其他宣傳，更襯橫幅的孤單，大堂中央立著一塊高約一米，寬60公分的水牌，標(biāo)注會(huì)議舉行的具體地址。相對(duì)氣勢(shì)雄偉的寬敞大堂而言那真是形單影只，大堂大約300方，高十來(lái)米，就一個(gè)水牌孤零零立在大堂中心柱側(cè)邊。單調(diào)、冷清的感覺(jué)直襲心頭。
按照水牌指示上樓，有四個(gè)電梯，但都停著，只能走樓梯上去，會(huì)后聽說(shuō)開始時(shí)也只開一條電梯。（這已經(jīng)不算是細(xì)節(jié)了！）
上得電梯尋找標(biāo)注房間，在電梯盡頭有一塊與大堂一樣大小的水牌，紅色的紙上用粉紅色水彩筆寫著房間名，畫著長(zhǎng)約10公分寬約3公分的淺褐色指示箭頭，不停下來(lái)走進(jìn)去認(rèn)真看還真看不出來(lái)。
沿著指示牌繼續(xù)往前看到兩易拉寶，一是該公司介紹，二是該公司此次的發(fā)布產(chǎn)品，再往前20米，又是同樣內(nèi)容的兩易拉寶，會(huì)場(chǎng)外再無(wú)其他任何宣傳。會(huì)場(chǎng)大廳門口也沒(méi)有禮儀小姐開門或引路。
推門進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，除了主席臺(tái)有會(huì)議主題內(nèi)容的背景板與兩個(gè)幻燈布外，兩邊過(guò)道與后端再無(wú)任何宣傳陳列。
失敗細(xì)節(jié)二：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛混亂，破壞會(huì)議的嚴(yán)肅格調(diào)！
一是參會(huì)經(jīng)銷商的層次與素質(zhì)，大多是各地三線品牌經(jīng)銷商，經(jīng)濟(jì)實(shí)力可能不錯(cuò)，但從他們的衣著打扮與形態(tài)看，絲毫沒(méi)有肅穆與莊嚴(yán)的感覺(jué)，倒感覺(jué)象是趕集或是湊熱鬧（可能是業(yè)務(wù)人員拉不動(dòng)各地行業(yè)大佬，前幾年行業(yè)中的大經(jīng)銷商對(duì)這類新聞發(fā)布會(huì)可能都膩了，口頭同意參加爾后派個(gè)小弟出來(lái)見(jiàn)見(jiàn)世面。）
二從會(huì)場(chǎng)紀(jì)律來(lái)看，會(huì)場(chǎng)大約能容納200人左右，但參會(huì)可能在100人上下，前兩排是嘉賓，相對(duì)比較緊湊。這兩排之后座得七零八落的，稀稀拉拉，隨意性很強(qiáng)。
而且參會(huì)人員會(huì)場(chǎng)紀(jì)律觀念淡薄，有頻繁走動(dòng)的，有大聲接聽電話甚至聲音壓過(guò)主持人的，有交頭接耳的，有東張西望的，會(huì)議的大門不停的在開關(guān)著。象是學(xué)校大課堂課間休息。同時(shí)主席臺(tái)上坐著的十余人，有竊竊私語(yǔ)的，有閉目養(yǎng)神的，有面無(wú)表情正襟危坐的。整個(gè)會(huì)場(chǎng)體現(xiàn)不出嚴(yán)肅、緊張的氣氛。
三是發(fā)言者的水平令人質(zhì)疑。一個(gè)應(yīng)該是該公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，講話帶有濃厚家鄉(xiāng)口音，由于年齡原因可以原諒。不能忍受的是他居然從頭至尾介紹的是該品牌所在地的風(fēng)土人情，直到結(jié)束也沒(méi)聽到他談企業(yè)談產(chǎn)品。而且還沒(méi)有個(gè)一二三四，讓人一頭霧水。
另外一個(gè)發(fā)言者介紹企業(yè)概況，大約不到三分鐘就結(jié)束了，發(fā)言整體表現(xiàn)與前面老兄可以媲美。總結(jié)其發(fā)言，一是缺乏專業(yè)術(shù)語(yǔ)與行業(yè)數(shù)據(jù)，他講要與經(jīng)銷商長(zhǎng)期合作用“我們合作了就不會(huì)換了，好機(jī)器與壞機(jī)器你都要做”，我想用“我們與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏”這樣的外交辭令應(yīng)該不難吧，自己不會(huì)請(qǐng)個(gè)槍手嗎。
前后幾個(gè)發(fā)言的大都相同，一是發(fā)言條理不清；二是枯燥干澀缺乏鼓動(dòng)色彩；三是幻燈放象準(zhǔn)備不足，發(fā)言部分與幻燈放象不匹配；四是時(shí)間倉(cāng)促，營(yíng)銷總監(jiān)發(fā)言不到三分鐘就結(jié)束了；五是底氣不足，聽到很多可能與好象之類的詞語(yǔ)，六是個(gè)人裝扮嚴(yán)重影響企業(yè)形象，其中一個(gè)部門總監(jiān)頭發(fā)蓬松，穿著個(gè)白色長(zhǎng)袖襯衣，沒(méi)有熨燙，褶皺部分明顯，而他老兄還挽起衣袖至肘部，干勁挺足的樣子，敞著衣領(lǐng)沒(méi)打領(lǐng)帶，灰色褲子顯得陳舊，皮帶扣得松松垮垮。怎么能這樣上臺(tái)呢？對(duì)參會(huì)者也是不尊重。
失敗細(xì)節(jié)三：產(chǎn)品展示猶如走馬觀花！
四名身著紅色旗袍的高個(gè)模特（說(shuō)是模特除了個(gè)子比較高其他不敢恭維）手拿機(jī)器從會(huì)場(chǎng)兩邊過(guò)道走向中間過(guò)道，然后從中間過(guò)道往會(huì)場(chǎng)后面撤出，兩人一組。首先是她們的儀容無(wú)法讓人茍同，發(fā)型、面容未做專業(yè)美容美發(fā)處理，頭發(fā)散亂，眼睛、嘴唇、臉頰、脖子等處看不到專業(yè)化裝痕跡。
其次是步伐，兩人一組，但兩人步調(diào)卻不一致，有的快，有的慢，與平時(shí)走路沒(méi)什么區(qū)別，有大步流星前進(jìn)的，有擺腰扭屁股的，看不出專業(yè)模特貓步；
再就是眼神，看不出是在展示產(chǎn)品，走過(guò)時(shí)眼睛隨處亂看，更象是在尋找會(huì)場(chǎng)中什么人似的，毫無(wú)端莊可言。再其次是形象非常普通，談不上模特氣質(zhì)與形象，甚至一個(gè)臉上還有不少疙瘩。
再其次就是展示時(shí)間非常短，前后大約就十分鐘，十幾款機(jī)型，展示同時(shí)也無(wú)人進(jìn)行產(chǎn)品解說(shuō)。
產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，產(chǎn)品展示是關(guān)鍵與主題所在。展示的是產(chǎn)品，但傳遞的的是主辦公司實(shí)力，吸引的是大眾的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)的是與商家的合作。可以就這樣隨便結(jié)束了嗎？
失敗細(xì)節(jié)四：主持人與媒體烘托缺位！
主持人普通話還可以，不見(jiàn)人還可以以假亂真，以為是專業(yè)的。但看到現(xiàn)場(chǎng)主持，就無(wú)法恭維了。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)里，主持人是中心，是整個(gè)會(huì)議的引導(dǎo)者，關(guān)系整個(gè)發(fā)布會(huì)的成敗。而這主持人象在主持小型企業(yè)內(nèi)部晚會(huì)。
首先是主持人個(gè)人形象，披肩長(zhǎng)發(fā)，頂上蓋著個(gè)包菜發(fā)式，象扣著個(gè)西瓜皮一直遮蓋到眼睛。說(shuō)真的，大型會(huì)議我是頭一次見(jiàn)。臉上化裝較淡，但她兩邊臉頰不均勻，眼影突出，唇膏又沒(méi)有，穿著中國(guó)傳統(tǒng)服裝旗袍，但她偏偏也是紅色，與后來(lái)出場(chǎng)走秀的“模特”顏色一樣。無(wú)法突顯其主持人的角色，讓人無(wú)從分辨，難道也是走秀的“模特”嗎？
再就是其主持過(guò)程，有時(shí)甚至不知到什么環(huán)節(jié)，時(shí)而問(wèn)問(wèn)這個(gè)，時(shí)而問(wèn)問(wèn)那個(gè)，并且出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象。儼然沒(méi)有固定流程安排。
現(xiàn)場(chǎng)錄象的就兩個(gè)人，一個(gè)扛機(jī)器，一個(gè)拉電源。這應(yīng)該算作一家媒體單位。除此外，現(xiàn)場(chǎng)很難發(fā)現(xiàn)第二家媒體記者。印象中的新聞發(fā)布應(yīng)該記者云集，長(zhǎng)槍短炮聚焦主席臺(tái)。
這么重要的企業(yè)行為，怎么能少了媒體的捧場(chǎng)嗎？多多益善。本來(lái)定位就是的發(fā)布會(huì)，媒體就是發(fā)布的主要對(duì)象與渠道。缺少了媒體還能稱之為發(fā)布會(huì)嗎？ （話說(shuō)這個(gè)真的是新品發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)嗎？）
失敗細(xì)節(jié)五：匆忙就餐，錯(cuò)失溝通良好機(jī)會(huì)！
新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)在草率中于12點(diǎn)結(jié)束，進(jìn)入午餐時(shí)間，吃的是自助餐。其實(shí)餐會(huì)是新聞發(fā)布會(huì)之后的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是發(fā)布會(huì)的結(jié)束篇。為參會(huì)人員提供輕松活躍的交流與溝通的機(jī)會(huì)，及時(shí)消化發(fā)布會(huì)的內(nèi)容，對(duì)發(fā)布會(huì)進(jìn)行總結(jié)，重要的是為廠商實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)造有利條件。
但最后吃飯只有三四十人，而且吃飯的地方很小，也只能容納幾十人，后面的人看到可能容不下又是自助餐大部分人走了。（很多內(nèi)地來(lái)的對(duì)自助餐還不習(xí)慣，最不應(yīng)該的是發(fā)布主辦單位領(lǐng)導(dǎo)也有幾個(gè)未出席。）
就在這幾十人中，還有十幾個(gè)是其他品牌的業(yè)務(wù)，他們是利用這個(gè)機(jī)會(huì)與經(jīng)銷商溝通，探聽他們的反應(yīng)。
個(gè)人認(rèn)為就餐最好安排在晚餐，因?yàn)橥聿椭蟮耐砩嫌凶銐蚨嗟臅r(shí)間讓大家進(jìn)行溝通，而午餐之后大家還有下午的工作，未免太匆忙。
還有其他方面細(xì)節(jié)就不一一列舉了，就這么些足夠證明這場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)是準(zhǔn)備不足、安排不周、組織失敗，負(fù)面效果多于正面宣傳。私下覺(jué)得這樣的發(fā)布會(huì)不如不開。
睿陽(yáng)活動(dòng)策劃公司認(rèn)為，新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)必須作好以下幾個(gè)方面的工作，才能保證會(huì)議正常進(jìn)行：
一是新聞發(fā)布會(huì)的品牌公司資金預(yù)算必須到位，并且要明確開支項(xiàng)目與數(shù)額。古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行。”發(fā)布會(huì)是企業(yè)實(shí)力全方位的體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與檢閱，資金的多少與使用直接關(guān)系會(huì)議的規(guī)格效果與影響。對(duì)此需要舉辦新聞發(fā)布會(huì)的品牌公司就得好好注意了，不要因?yàn)橘Y金預(yù)算的問(wèn)題而影響到發(fā)布會(huì)的正常，因小失大，還不如不舉辦。
二是方案要詳細(xì)，這這好比是公開演出，方案就是劇本，方案的好壞與完備與否直接關(guān)系執(zhí)行的效果。一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)到位就可能導(dǎo)致全盤皆輸。
三是組織會(huì)議組委會(huì)，確定流程與進(jìn)度表，明確分工，責(zé)任到人，按時(shí)間推進(jìn)，確保每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)。
四是資源保障與調(diào)度，車輛、人員、物料、設(shè)計(jì)、媒體、餐飲、住宿等等一應(yīng)俱全。
五是彩排，正式開會(huì)前必須彩排2——3次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)與完善。雖說(shuō)現(xiàn)在到處鼓吹：人生沒(méi)有彩排，每次都是現(xiàn)場(chǎng)直播。但是，一次失敗的現(xiàn)場(chǎng)直播對(duì)于新聞發(fā)布會(huì)來(lái)講根本毫無(wú)意義所在，必須挑出時(shí)間來(lái)對(duì)發(fā)布會(huì)的活動(dòng)流程進(jìn)行彩排，才能保證現(xiàn)場(chǎng)直播的差錯(cuò)將至最低。
曾經(jīng)一位管理學(xué)大師說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。常言道：細(xì)節(jié)決定成敗，“千里之堤，潰于蟻穴，不積硅步，何以致千里。”只有認(rèn)真細(xì)致，作好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能確保萬(wàn)無(wú)一失。最后還是給此次的品牌公司以及承辦新聞發(fā)布會(huì)的這家策劃公司奉獻(xiàn)一句：誠(chéng)心合作，真誠(chéng)溝通，細(xì)致入微，切莫因小失大！
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